Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse khaledelmehdi38@gmail.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

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Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d'expédition. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse khaledelmehdi38@gmail.com.

Dommages et problèmes.Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Cela nous permet d'évaluer le problème et de le résoudre au plus vite.Exceptions / Articles non retournablesCertains articles ne peuvent être retournés, notamment :Les denrées périssables (comme les aliments, les fleurs ou les plantes)Les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés)Les produits de soins personnels (comme les produits de beauté)Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des doutes concernant un article.Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés ni sur les cartes-cadeaux.ÉchangesPour obtenir rapidement l'article souhaité, le plus simple est de retourner celui que vous possédez déjà. Une fois le retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande.Délai de rétractation de 14 jours pour l'Union européenneSi votre commande est expédiée dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour l'annuler ou la retourner, sans justification et sans avoir à vous justifier.Comme pour tout retour, l'article doit être dans le même état qu'à sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.RemboursementsNous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si votre remboursement a été approuvé..En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé(e) via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés..Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre organisme de carte de crédit peuvent prendre un délai supplémentaire.Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

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